Головна → Конфіденційність
Політика конфіденційності
Які дані магазин збирає під час замовлення, навіщо, кому їх передає і як ви можете ними розпоряджатися.
Редакція від 11 вересня 2026 року
Володілець персональних даних — Фізична особа-підприємець Ковалевський Віктор Русланович, РНОКПП 2345114378. З питань обробки даних пишіть на production@kovalevskiy.shop. Інші контакти та адреси наведені на сторінці «Контакти».
1. Які дані й навіщо обробляємо
- Ім’я, прізвище, телефон, за потреби електронна пошта — щоб зв’язатися з вами та підтвердити замовлення.
- Обраний товар, розмір, кількість, адреса або відділення доставки, статус оплати та відправлення — щоб виконати покупку, доставку, обмін і повернення.
- Переписка з менеджером або з Євою, а при зверненні через Telegram — ідентифікатор і доступне ім’я профілю — щоб відповісти на звернення та зберегти контекст замовлення.
- Технічні дані запиту, зокрема IP-адреса, час запиту та відомості про браузер — для роботи сайту, захисту від зловживань і діагностики помилок.
Підставами обробки є дії для укладення договору на ваше прохання, виконання договору, обов’язки за законом та законний інтерес у захисті сервісу з урахуванням ваших прав. Коли потрібна згода, ми запитуємо її окремо.
Надавайте лише дані, потрібні для замовлення. Не надсилайте в чат документи, повний номер картки чи банківські коди — для оформлення замовлення вони не потрібні.
2. Хто отримує дані
Доступ до замовлення мають уповноважені працівники магазину та постачальники технічних послуг у межах їхніх завдань: хостинг і CRM для збереження заявок, Нова Пошта для доставки, банк та платіжний сервіс для оплати або повернення коштів.
Платіжні дані картки обробляє WayForPay на своїй платіжній сторінці: магазин їх не отримує і не зберігає.
Якщо ви спілкуєтеся через Telegram, дані також обробляє Telegram за власними умовами. Єва використовує автоматизовану обробку повідомлень: текст звернення й потрібний контекст можуть передаватися сервісу OpenRouter та провайдеру мовної моделі для підготовки відповіді. Такі постачальники можуть обробляти дані за межами України; передання здійснюється з дотриманням вимог законодавства. Ви можете звернутися безпосередньо до менеджера електронною поштою.
Ми не продаємо персональні дані. Державним органам передаємо їх лише за належною законною підставою.
3. Зберігання та захист
Зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, підтримки, розгляду вимог та обов’язкового обліку. Конкретний строк залежить від категорії даних і вимог закону; після завершення цих підстав дані видаляємо або знеособлюємо. Доступ обмежуємо завданнями працівників і захищаємо технічними та організаційними заходами.
4. Ваші права
Ви можете дізнатися про джерела, мету й місце зберігання своїх даних, отримати до них доступ, вимагати виправлення неточностей, заперечити проти обробки або вимагати видалення у передбачених законом випадках. Згоду можна відкликати щодо обробки, яка ґрунтується саме на ній; це не скасовує вже правомірну обробку та обов’язковий облік.
Для реалізації прав зверніться на production@kovalevskiy.shop. За потреби попросимо мінімальні відомості, щоб пересвідчитися, що звернення саме ваше. Ви також маєте право подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.
5. Файли cookie та повідомлення
Сайт може використовувати технічно необхідні механізми браузера для роботи інтерфейсу. Якщо ми підключатимемо необов’язкові аналітичні або рекламні cookie, то повідомимо про них і запропонуємо відповідний вибір до початку їх використання. Рекламні розсилки не підключаються автоматично при оформленні замовлення.
Актуальна редакція політики доступна на цій сторінці. Про істотні зміни цілей обробки повідомлятимемо до початку такої обробки, якщо цього вимагає закон.