Головна → Правила та умови

Правила та умови

Ці правила визначають порядок оформлення замовлення, способи оплати, строки та умови доставки товарів інтернет-магазину KVLVSKI (kovalevskiy.shop).

Редакція від 11 вересня 2026 року

Продавцем товарів і стороною договору з покупцем є Фізична особа-підприємець Ковалевський Віктор Русланович. Повні реквізити, адреси й контакти наведені на сторінці «Контакти». Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цими правилами та з умовами повернення коштів.

1. Товар і ціна

Магазин продає одяг з авторськими принтами торгової марки KVLVSKI. Модель, колір, розмір і ціна зазначені в картці товару на сайті.

• Ціни вказані у гривнях за одиницю товару. Вартість доставки в ціну не входить.
• Ціну підтвердженого замовлення ми не змінюємо. Зміна цін на сайті діє для нових замовлень.
• Фотографії зроблені з реальних виробів. Відтінок кольору на екрані може відрізнятися від оригіналу через налаштування монітора — це не є недоліком товару.
• Частина принтів містить ненормативну лексику. Такі позиції призначені для покупців віком від 18 років.

2. Порядок оформлення замовлення

1. Оберіть товар і розмір, залиште заявку у формі на сайті або в Telegram-боті @Kovalevskyshop_bot.
2. Одразу після заявки магазин пропонує оплату: на сайті посилання на оплату карткою стоїть кнопкою у квитанції про заявку, у Telegram-боті — кнопкою вибору способу оплати. Оплатити можна одразу або пізніше: оплата не є умовою прийняття заявки, а післяплата доступна без жодної оплати наперед.
3. Менеджер зв’язується з вами й підтверджує наявність товару, розмір, загальну суму до сплати, спосіб оплати, вартість доставки та строк відправлення. Це підтвердження може відбутися вже після того, як ви оплатили заявку. Менеджер працює Пн–Сб, 10:00–18:00; заявки, залишені поза цим часом, опрацьовуємо наступного робочого дня.
4. Замовлення вважається прийнятим після такого підтвердження. Автоматичне повідомлення «заявку прийнято» підтверджує лише отримання заявки, а сплачені до підтвердження кошти є передоплатою за цим замовленням.
5. Якщо замовлення не буде підтверджено — товару немає в наявності, розмір не підійшов або покупець відмовився, — сплачені наперед кошти повертаємо повністю за правилами сторінки «Повернення коштів».
6. Після відправлення ми надсилаємо номер накладної для відстеження.

Для доставки потрібні: ім’я та прізвище одержувача, номер телефону, населений пункт і відділення, поштомат або адреса доставки.

Якщо товару немає в наявності, продавець повідомляє про це й пропонує альтернативу або скасування замовлення. Сплачені кошти в разі скасування повертаються повністю.

3. Строки

Товар, що є в наявності, відправляємо протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення, а в разі передоплати — після зарахування коштів.

Строк перевезення визначає Нова Пошта і залежить від маршруту; від продавця він не залежить. Орієнтовну дату отримання менеджер повідомляє під час погодження доставки.

Якщо погоджений строк змінюється, ми повідомляємо про це до його настання та пропонуємо погодити новий строк або скасувати замовлення з поверненням сплачених коштів.

4. Способи оплати

• Оплата карткою онлайн. Visa та Mastercard через платіжний сервіс WayForPay. Посилання на оплату магазин надає одразу після оформлення заявки: на сайті — кнопкою «Оплатити карткою» у квитанції про заявку, у Telegram-боті — кнопкою вибору способу оплати. Платіж проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу; дані вашої картки магазин не отримує і не зберігає.
• Післяплата. Оплата під час отримання у відділенні Нова Пошта. Комісію перевізника за переказ коштів визначає перевізник; її сплачує одержувач.

Валюта розрахунків — гривня. Магазин ніколи не запитує PIN-код, код CVV/CVC чи одноразові банківські паролі — ні в листуванні, ні телефоном.

Документ про оплату — квитанцію платіжної системи — надсилаємо на запит покупця на електронну пошту або в месенджер, указаний у замовленні.

5. Умови доставки

• Доставляємо перевізником Нова Пошта по території України: у відділення, поштомат або на адресу, якщо перевізник обслуговує такий напрямок.
• Вартість перевезення розраховується за тарифами перевізника та сплачується одержувачем, якщо інше не погоджено в замовленні.
• Міжнародної доставки магазин не здійснює.
• Радимо оглянути відправлення при отриманні. У разі пошкодження упаковки або невідповідності вкладення складіть акт із працівником перевізника й повідомте нас — це пришвидшує розгляд звернення.

6. Повернення, обмін і скасування

Умови, строки та порядок повернення товару й коштів, а також скасування транзакції описані на окремій сторінці «Повернення коштів». Вона є частиною цих правил.

7. Персональні дані

Ім’я, телефон, адресу доставки та склад замовлення ми обробляємо виключно для оформлення, виконання й супроводу покупки, а також для обміну та повернення. Дані передаються перевізникові для доставки та банку або платіжному сервісу для оплати й повернення коштів у межах, потрібних для цих операцій. Ми не продаємо персональні дані.

Повний перелік даних, підстави обробки, строки зберігання та ваші права наведені на сторінці «Конфіденційність».

8. Інші умови

Ці правила є частиною публічної оферти — договору, який укладається між продавцем і покупцем при оформленні замовлення.

До відносин сторін застосовується законодавство України, зокрема Закон України «Про захист прав споживачів». Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку; покупець також має право звернутися до органу із захисту прав споживачів.

Продавець може змінювати ці правила. Нова редакція діє для замовлень, оформлених після її публікації; до вже оформленого замовлення застосовується редакція, чинна на момент його підтвердження.